Retour & Échange
Si le bijou ne te convient pas où que la taille n’est pas la bonne, tu peux bien évidemment retourner ta commande.
Toute demande doit être faite, dans les 10 jours qui suivent la réception de ta commande, par e-mail à l’adresse : bijouxlittlebirds@gmail.com
Après vérification et acceptation, tu as 15 jours pour renvoyer le bijou à l’adresse suivante :
Bijoux Little Birds - 16 avenue Winston Churchill - 76490 Rives en Seine
Pour faciliter les retours, il est important de préciser :
- Ton nom et prénom
- Le numéro de commande
- La date d’achat
- Le motif du retour
- L’adresse du retour
Pour rappel :
- L’envoi doit se faire en lettre suivie de la poste (à la charge du client).
- Le bijou doit être soigneusement emballé et protégé dans son pochon d’origine.
- Pour rappel, les bijoux retournés pour échange ne doivent pas être portés, ni abîmés.
Je me réserve le droit de refuser le retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Remboursement
Dans le cas où l’échange n’est pas possible, les remboursements se font sous forme d’avoir avec une durée maximale de 6 mois, à partir de sa date d’émission.
Les annulations ne sont pas acceptées, pour tout problème vous pouvez écrire par e-mail à : bijouxlittlebirds@gmail.com